ตามที่สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) ได้สนับสนุนให้มูลนิธิวิถีสุข จัดตั้งสำนักงานเครือข่ายองค์กรงดเหล้า (สคล.) ให้ทำหน้าที่ประสานงานเครือข่ายองค์กรต่างๆ ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และเครือข่ายภาคประชาชน ให้ตระหนักถึงโทษภัยของการบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ด้วยการรณรงค์งดเหล้าในเทศกาลต่างๆอย่างต่อเนื่อง  โดยเฉพาะเทศกาลงดเหล้าเข้าพรรษา เป็นการรณรงค์ที่ได้รับความสนใจมากที่สุด ทำให้นักดื่มจำนวนมาก มีความตั้งใจที่จะหยุดดื่มสุรา ซึ่งในจำนวนของผู้หยุดดื่มนั้นไม่สามารถหยุดเองได้ เพราะมีภาวะอาการถอนพิษสุรา และบางคนถึงขั้นขาดสุรารุนแรง โดยมีอาการชัก อาการประสาทหลอน  และรุนแรงมากถึงขั้นเพ้อคลั่งสั่น

      ทำให้สำนักงานเครือข่ายองค์กรงดเหล้า และสำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) ตระหนักว่าการรงค์ให้ประชาชน ลด ละ เลิก การบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์อย่างเดียวไม่พอ จำเป็นจะต้องให้ประชาชนเข้าใจถึงวิธีการหยุดดื่มสุราอย่างถูกต้อง และปลอดภัย จึงได้ก่อตั้งศูนย์ให้คำปรึกษา ลด ละ เลิก การบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ (CALL Center) ในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2548 ซึ่งภายหลังได้เปลี่ยนชื่อเป็น ศูนย์ปรึกษาปัญหาสุราทางโทรศัพท์ (Alcohol HELP Line Center) ซึ่งถือว่าเป็นช่องทางหนึ่งของการช่วยเหลือ ผู้มีปัญหาการบริโภคสุรา

      ศูนย์ปรึกษาปัญหาสุราทางโทรศัพท์ มีส่วนช่วยทำให้ผู้ดื่มสุรา เข้าสู่ระบบบริการบำบัดสุราได้เร็วขึ้นและมากขึ้น ทำให้หยุดดื่มได้ดีขึ้นและยาวนานขึ้นเพราะถูกต้องปลอดภัย  กลุ่มผู้ได้รับผลกระทบ มีสุขภาพจิตที่ดีขึ้น มีความเข้าใจผู้ดื่มมากขึ้น รู้วิธีการช่วยเหลือผู้ดื่มแบบมีปัญหา แบบอันตราย และแบบติดสุรา ทำให้ครอบครัวมีความอบอุ่นมากขึ้น นั้นเป็นเพราะว่าผู้รับบริการสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างสะดวก ประหยัด รวดเร็ว และต่อเนื่อง

      ในวันที่ 1 เมษายน 2554 ได้โอนย้ายการบริหารจัดการไปอยู่ภายใต้ แผนงานการพัฒนาระบบ รูปแบบ และวิธีการบำบัดรักษาผู้มีปัญหาการบริโภคสุราแบบบูรณาการ (ผรส.) เพื่อศึกษาและพัฒนาให้เป็นศูนย์ปรึกษาปัญหาสุราทางโทรศัพท์ระดับชาติต่อไป

วิสัยทัศน์
      ให้บริการปรึกษาปัญหาสุราทางโทรศัพท์ที่มีคุณภาพ ด้วยผลการวิจัยระดับสากล สร้างความรู้ใหม่จากประสบการณ์ ผนึกผสานศักยภาพบุคลากรและเครือข่ายให้บริการสุขภาพ

พันธกิจ
      เพื่อเป็นองค์กรที่ทำหน้าที่ดังต่อไปนี้

1. ให้บริการปรึกษาปัญหาสุราทางโทรศัพท์ (ALCOHOL HELPLINE) ที่มีคุณภาพระดับสากล
2. สังเคราะห์องค์ความรู้เกี่ยวกับ (ALCOHOL HELPLINE) สู่การพัฒนาระบบช่วยเหลือที่มีคุณภาพ
3. รวบรวมข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับ (ALCOHOL HELPLINE) และให้ความรู้แก่สาธารณะอย่างต่อเนื่อง
4. พัฒนาสมรรถนะผู้ประกอบวิชาชีพสุขภาพและอาสาสมัคร เพื่อการเลิกสุราทางโทรศัพท์ ระดับชาติ
5. ร่วมประสานงานเพื่อการผลักดันนโยบายระบบสุขภาพเพื่อสังคมไทยปลอดสุรา

      ตามที่สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) ได้สนับสนุนให้มูลนิธิวิถีสุข จัดตั้งสำนักงานเครือข่ายองค์กรงดเหล้า (สคล.) ให้ทำหน้าที่ประสานงานเครือข่ายองค์กรต่างๆ ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และเครือข่ายภาคประชาชน ให้ตระหนักถึงโทษภัยของการบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ด้วยการรณรงค์งดเหล้าในเทศกาลต่างๆอย่างต่อเนื่อง  โดยเฉพาะเทศกาลงดเหล้าเข้าพรรษา เป็นการรณรงค์ที่ได้รับความสนใจมากที่สุด ทำให้นักดื่มจำนวนมาก มีความตั้งใจที่จะหยุดดื่มสุรา ซึ่งในจำนวนของผู้หยุดดื่มนั้นไม่สามารถหยุดเองได้ เพราะมีภาวะอาการถอนพิษสุรา และบางคนถึงขั้นขาดสุรารุนแรง โดยมีอาการชัก อาการประสาทหลอน  และรุนแรงมากถึงขั้นเพ้อคลั่งสั่น

      ทำให้สำนักงานเครือข่ายองค์กรงดเหล้า และสำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) ตระหนักว่าการรงค์ให้ประชาชน ลด ละ เลิก การบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์อย่างเดียวไม่พอ จำเป็นจะต้องให้ประชาชนเข้าใจถึงวิธีการหยุดดื่มสุราอย่างถูกต้อง และปลอดภัย จึงได้ก่อตั้งศูนย์ให้คำปรึกษา ลด ละ เลิก การบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ (CALL Center) ในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2548 ซึ่งภายหลังได้เปลี่ยนชื่อเป็น ศูนย์ปรึกษาปัญหาสุราทางโทรศัพท์ (Alcohol HELP Line Center) ซึ่งถือว่าเป็นช่องทางหนึ่งของการช่วยเหลือ ผู้มีปัญหาการบริโภคสุรา

      ศูนย์ปรึกษาปัญหาสุราทางโทรศัพท์ มีส่วนช่วยทำให้ผู้ดื่มสุรา เข้าสู่ระบบบริการบำบัดสุราได้เร็วขึ้นและมากขึ้น ทำให้หยุดดื่มได้ดีขึ้นและยาวนานขึ้นเพราะถูกต้องปลอดภัย  กลุ่มผู้ได้รับผลกระทบ มีสุขภาพจิตที่ดีขึ้น มีความเข้าใจผู้ดื่มมากขึ้น รู้วิธีการช่วยเหลือผู้ดื่มแบบมีปัญหา แบบอันตราย และแบบติดสุรา ทำให้ครอบครัวมีความอบอุ่นมากขึ้น นั้นเป็นเพราะว่าผู้รับบริการสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างสะดวก ประหยัด รวดเร็ว และต่อเนื่อง

      ในวันที่ 1 เมษายน 2554 ได้โอนย้ายการบริหารจัดการไปอยู่ภายใต้ แผนงานการพัฒนาระบบ รูปแบบ และวิธีการบำบัดรักษาผู้มีปัญหาการบริโภคสุราแบบบูรณาการ (ผรส.) เพื่อศึกษาและพัฒนาให้เป็นศูนย์ปรึกษาปัญหาสุราทางโทรศัพท์ระดับชาติต่อไป

การให้บริการปรึกษาปัญหาสุราทางโทรศัพท์ 1413

• ให้บริการสำหรับคนไทย
  
  1. ผู้ที่ต้องการเลิกดื่มแอลกอฮอล์
  2. ครอบครัวและคนใกล้ชิดของผู้ประสบปัญหาจากการดื่มแอลกอฮอล์
• เป็นการบริการ ให้คำปรึกษาฟรี เพื่อการเลิกสุรา แก่ประชาชนทั่วไป
• เปิดบริการระหว่าง 09.00 - 17.00 น. ตั้งแต่ วันจันทร์ – วันศุกร์
• นอกเวลา หรือวันหยุด มีระบบฝากข้อความ ชื่อ และเบอร์โทรกลับ
• ให้บริการความรู้เกี่ยวกับการเลิกสุรา ทางระบบอัตโนมัติ สายด่วน 1413  ทุกวันตลอด 24 ชม.
• ช่องทางการบริการ  โทร. 1413
• ให้บริการข้อมูลความรู้เกี่ยวกับปัญหาเลิกสุราทางไปรษณีย์ (ส่งเอกสาร ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย)

• ท่านที่ต้องการเลิกสุรา โทร 1413
• ท่านที่ต้องการติดต่องานสำนักงาน
• ศูนย์ปรึกษาปัญหาสุราทางโทรศัพท์ 1413 (ALCOHOL HELP LINE CENTER 1413)
  70/294 ซ.นวมินทร์ 79 ถ.นวมินทร์ แขวงคลองกุ่ม เขตบึงกุ่ม กรุงเทพฯ 10240
  เบอร์โทรสำนักงาน 02-379-1020 เบอร์แฟ็กส์ 02-734-6113
  อีเมล์: helpline.1413@gmail.com