ให้เริ่มต้นพูดคุยด้วยความห่วงใย สอบถามถึงผลกระทบต่อสุขภาพ หน้าที่การงาน และความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง โดยจะต้องระมัดระวังว่าเขาอาจไม่ตระหนัก หรือปฏิเสธว่าเขาไม่มีปัญหาและไม่พยายามบังคับให้ผู้ดื่มยอมรับว่ามีปัญหา เพราะจะทำให้เกิดความขัดแย้งได้ พร้อมกับให้กำลังใจในการเปลี่ยนแปลงนิสัยการดื่ม
จากนั้นควรแสดงความคิดเห็นว่า เป็นห่วงสุขภาพของเขาเพราะเห็นว่าระยะนี้ดื่มมาก ระบุถึงพฤติกรรมการดื่มสุราของเขาให้ชัดเจนและไม่ตำหนิว่าดื่มแบบเมาหัวราน้ำแล้วค่อยๆอธิบายเหตุผลอย่างตรงไปตรงมาด้วยน้ำเสียงราบเรียบในช่วงเวลาที่เหมาะสมและไม่ถูกขัดจังหวะ แสดงท่าทีเป็นมิตรและให้กำลังใจ พร้อมรับฟังด้วยใจที่เปิดกว้าง เข้าใจ ไม่ตัดสินถูกผิด และหลีกเลี่ยงการเทศนาสั่งสอน
นอกจากนี้ควรพูดกับเขาในขณะที่มีสติครบถ้วน อารมณ์ปกติ โดยเริ่มเล่าย้อนถึงเหตุการณ์หลายเรื่องในช่วงเวลาขณะเขาดื่มสุราที่เขาอาจจำไม่ได้ แต่เกิดขึ้นจริง เสริมด้วยท่าทีที่จริงใจพร้อมจะช่วยเหลือโดยไม่คาดหวังว่าเขาจะเปลี่ยนแปลงความคิดหรือพฤติกรรมทันที เพราะการพูดคุยดังกล่าวเป็นการปูทางที่กล่าวถึงปัญหาจากการดื่มสุราของเขาเท่านั้น และปิดท้ายบทสนทนาว่ายินดีให้ความช่วยเหลือ อะไรที่สามารถช่วยได้ จะทำอย่างเต็มที่
สิ่งที่ควรรู้
หากมีปัญหาหรือข้อสงสัย โทรมาคุยกับเราได้ที่ สายด่วน 1413 ศูนย์ปรึกษาปัญหาสุราทางโทรศัพท์
อ้างอิง
เบญจพร ปัญญายง. (2553). คู่มือการปฐมพยาบาลผู้ที่มีปัญหาจากการดื่มสุรา. เชียงใหม่: พิมพ์เดือนดี.
ศูนย์ปรึกษาเพื่อการเลิกสุราและการเสพติด (1413 สายด่วนเลิกเหล้า) (ภายใต้คณะแพทยศาสตร์)
จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ที่อยู่ อาคารจุฬาพัฒน์ 14
254 ถนนพญาไท แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
ติดต่อประสานงาน
คุณ สุชาครีย์ พิบูลธรรมศักดิ์
โทรศัพท์ : 0830872879, มือถือ : , โทรสาร : อีเมล์ : 1413alcoholhelpcenter@gmail.com, เว็บไซต์ www.1413.in.th